Microsoft, la stratégie du copilote

Si l’on peut dire une chose de l’IA, c’est qu’elle a fondamentalement remodelé nos façons de travailler, notamment l’IA générative pour la recherche, le traitement de l’information et bien d’autres tâches. Une grande partie de ceux qui ont essayé l’IA la considèrent comme un véritable accélérateur de création de contenu, d’images, etc. De l’idée à la solution en quelques minutes, voire secondes !

Plusieurs acteurs majeurs se démarquent par leur réputation auprès des utilisateurs. ChatGPT, Gemini, Grok, Character.ai, Liner et d'autres (plus discrets ou avec des stratégies différentes) sont importants dans la sphère des consommateurs. Pendant ce temps, Watsonx.ai d’IBM, par exemple, est davantage axé sur les solutions d’entreprise.


Quelle est la place de Copilot dans tout cela ?

Avant de parler de Copilot, il est important de connaître OpenAI, une entreprise spécialisée dans l’intelligence artificielle fondée en 2015, à l’origine comme organisation à but non lucratif, puis comme entité à « profit plafonné ». En 2019, Microsoft a réalisé un premier investissement majeur d’un milliard de dollars dans OpenAI. Ce partenariat a propulsé l’évolution rapide de GPT-3, qui a été lancé pour la première fois en 2020. La même année, Microsoft a réalisé un autre investissement important et est devenu le fournisseur exclusif de cloud d’OpenAI, ce qui signifie que ChatGPT fonctionne désormais sur Azure. Au total, les investissements de Microsoft dans OpenAI ont dépassé les 8 milliards de dollars.

De cette collaboration est née Copilot, une solution d’IA de Microsoft basée sur la technologie GPT d’OpenAI. Copilot est rapidement apparu sur des plateformes comme GitHub, Bing et Office 365, se positionnant comme un accélérateur pour les professionnels cherchant à dynamiser leur travail. Aujourd’hui, Copilot est présent dans la plupart des outils Microsoft, comme illustré ci-dessous.




Est-il judicieux d’avoir un Copilot dans chaque application ?

En tant que Maker (utilisateur de Power Platform), j’étais ravi de voir la transition de Power Virtual Agent vers Copilot Studio, car j’ai reconnu la valeur de l’IA pour tout ChatBot intégré à Power Platform.

Cependant, au début, j’étais sceptique quant à l’idée d’avoir plusieurs Copilots dans différentes parties de mon parcours utilisateur. Après quelques semaines d’utilisation de Copilot dans Dynamics 365, je dois admettre que cela a du sens. Avec Copilot et Azure AI Studio, Microsoft prouve (à mon avis) qu’il possède l’une des approches les plus intelligentes de l’IA parmi les grands acteurs du cloud, ce qui lui permet de devenir (si ce n’est pas déjà le cas) le premier fournisseur de cloud en matière d’IA.

Prenez en compte les innombrables utilisateurs de Microsoft Word ou Excel : ils peuvent désormais facilement bénéficier de la puissance de l’IA directement dans Office 365. Pourtant, les besoins dans Word diffèrent de ceux dans Outlook ou PowerPoint. Et surtout, n’importe qui dans une organisation, qu’il s’agisse d’un développeur citoyen utilisant le low-code ou d’un développeur professionnel, peut enrichir Copilot avec de nouvelles fonctionnalités spécifiques à l’entreprise sur le même locataire.




Les différentes façons d'accéder à Copilot aujourd'hui

Il existe plusieurs méthodes d'accès à Copilot de Microsoft, chacune adaptée aux préférences et aux plateformes des utilisateurs :

• Portail Web Copilot : une interface Web qui vous permet d'interagir avec Copilot directement depuis n'importe quel navigateur moderne. Essayez ici
• Microsoft 365 Copilot sur PC : intégré directement à la suite Office sur Windows, offrant une assistance contextuelle dans Word, Excel, Outlook, PowerPoint, etc.
• Applications mobiles Copilot (iOS et Android) : restez productif en déplacement avec les applications Copilot dédiées, disponibles pour les deux principales plates-formes mobiles. iOS Android
• Copilot dans le Microsoft Store : une application autonome que vous pouvez installer à partir du Microsoft Store pour une intégration transparente au bureau sur les appareils Windows.

Presque partout et quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous pouvez tirer parti de la puissance de Copilot. En offrant plusieurs moyens d'interagir avec Copilot, Microsoft garantit aux utilisateurs un accès à une assistance basée sur l'IA partout et à tout moment où ils en ont besoin.


Une stratégie qui cible différents utilisateurs

Avec cette approche à plusieurs volets, Microsoft s'adresse simultanément à plusieurs publics :

• Utilisateurs professionnels/professionnels (Copilots dans Outlook, Excel, etc.)
• Développeurs (GitHub Copilot et Azure AI Studio)
• Développeurs citoyens (Copilot Studio)
• Autres segments (Edge et Bing Copilot)

Lorsque l'approche de Microsoft est comparée à celle d'autres acteurs du marché, il devient clair que Microsoft détient une part substantielle Avantage : Microsoft est susceptible de devenir l’entreprise qui mettra l’IA entre les mains du plus grand nombre d’utilisateurs.

On parle beaucoup de Gemini de Google (anciennement Bard) par rapport à ChatGPT d’OpenAI. Étant donné que GPT alimente indirectement Copilot, il est évident qu’à grande échelle, l’utilisation de Copilot pourrait être beaucoup plus large, renforçant ainsi sa capacité à répondre aux futurs cas d’utilisation de l’IA.


Conclusion

En fin de compte, la stratégie centrée sur l’IA de Microsoft, qui consiste à intégrer Copilot dans son vaste écosystème logiciel, en fait un véritable leader du secteur. En intégrant l’IA dans chacun de ses produits clés, d’Office 365 à Azure et au-delà, Microsoft démontre son engagement à apporter l’IA générative au grand public. Par conséquent, l’entreprise est particulièrement bien placée pour définir l’avenir de l’intégration de l’IA dans les flux de travail quotidiens, consolidant ainsi son rôle de leader dans ce domaine en évolution rapide.